Politika plaćanja i povrata novca

Politika plaćanja i povrata novca ažurirana je 2. rujna 2026.

Opseg politike i usluge koje pokriva

Ova politika primjenjuje se na sve proizvode i usluge koje nudi stagefluxki.net uključujući pretplate na članke vijesti događanja aktivnosti i korisne savjete namijenjene starijim osobama i umirovljenicima u Hrvatskoj. Sve digitalne pretplate i pristup sadržajima podliježu ovim uvjetima bez obzira na način narudžbe.

Cijene valute porezi i dodatne naknade

Cijene su izražene u eurima i uključuju PDV prema hrvatskim propisima. Mogući su dodatni troškovi za međunarodne transakcije ili pretplate s automatskim obnavljanjem no one se jasno prikazuju prije potvrde kupnje.

Prihvaćeni načini plaćanja autorizacija i sigurnost

Prihvaćamo kartice i druge sigurne metode plaćanja koje osiguravaju zaštitu podataka korisnika u skladu s ePrivacy direktivom i nacionalnim propisima.

Potvrda narudžbe i sklapanje ugovora

Ugovor se sklapa nakon potvrde plaćanja i slanja potvrde na adresu korisnika. Korisnik dobiva jasnu obavijest o uvjetima.

Pravo na otkazivanje i rokovi

Korisnici imaju pravo otkazati pretplatu u roku od 14 dana od sklapanja ugovora prema Zakonu o zaštiti potrošača.

Uvjeti za povrat isključenja i nepovratne stavke

Povrat je moguć za neiskorištene digitalne usluge osim kada je sadržaj već preuzet ili korišten.

Postupak zahtjeva za povrat potrebne informacije

Zahtjev se podnosi putem obrasca na stranici Kontakti uz navođenje broja narudžbe i razloga.

Provjera odobravanje odbijanje i obavijest o odluci

Zahtjevi se obrađuju u roku od 10 radnih dana nakon čega slijedi obavijest o odluci.

Način povrata vrijeme obrade i dospijeće sredstava

Povrat se vrši istom metodom plaćanja u roku od 14 dana od odobrenja.

Posebna pravila za digitalni sadržaj pretplate i promocije

Za pretplate koje uključuju redovite članke i događanja vrijede posebni uvjeti otkazivanja nakon početka korištenja.

Neuspjela plaćanja duplicirane naplate i sumnja na prijevaru

Duplicirane naplate se automatski otkrivaju i vraćaju u roku od 30 dana. Sumnjive transakcije se prijavljuju nadležnim tijelima.

Obvezna prava potrošača u Hrvatskoj

Ova politika ne isključuje nikakva prava koja proizlaze iz hrvatskog zakona uključujući GDPR i Zakon o zaštiti potrošača.

Kontakt put promjene politike i datum ažuriranja

Sve promjene se objavljuju na ovoj stranici a korisnici se obavještavaju putem obrasca na stranici Kontakti. Adresa za dopisivanje je Vadászkürt utca 9, 1239, Budapest, Hungary.